保安员基本常识-守则标准

天将新闻 超过 人关注 2016-05-12 16:53
 

保安员基本常识

一、员工守则

1 遵守国家政策法令、法规,遵守深圳市市民行为道德规范,遵守本公司一切规章制度。
2
办公室要如实填写各类表格,提供有效证件,不得隐瞒或假造。
3
按照本公司《培训制度》的要求,接受业务指导、各类培训及考核。
4
服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
5
严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。
6
讲究社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,维护集体利益和公司声誉。
7
爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。
8
勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。
9  
衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
10
关心企业,主动提出合理化建议,发扬企业精神,为企业作贡献。

 

二、工作态度

1 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2
严于职守——坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3
正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。
4
团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。
5
勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

 

三、服务态度

1。 礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度,在任何时刻均应
使用礼貌用语,字当头、字不离口。
2.
乐观——以乐观的态度接待客户。
3.
友善——“微笑是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎
接客户及与同事相处。
4.
热情——尽可能为同事和客户提供方便,热情服务。
5.
耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6.
平等——视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分、厚此薄彼。

四、仪容仪表

(一)着装(保安员冬、夏装按公司保安统一服装着装)               
1
、 冬季保安员上岗时统一扎黑色武装带,穿黑色军用皮鞋;夏季扎统一的警用皮腰带。                         2、 保安员应佩戴工作证上岗,工作证写明单位、姓名、职务、编号等。
3
、 上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。
4
、 制服外衣衣袖、衣领处,制服衬衣领口,不得显露个人衣物、饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装  
过大过厚物品。
5
、 除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。
(二) 仪容仪表
1
精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过1。5CM
2
着装整洁,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露,传呼机、锁匙扣
3
物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。
4
执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
(三) 行为举止
1
举止文明、大方、端庄、稳健。
2
用语文明,谈话自然。
3
精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。
4
不得哼歌曲,吹口哨、跺脚。
5
不得随地吐痰,乱丢杂物。
6
注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
7
不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

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